سياسة الخصوصية

تنظم سياسة الخصوصية التالية ("سياسة الخصوصية") الأسلوب الذي يتم به جمع واستخدام وحفظ المعلومات الشخصية والكشف عنها من قبل ماي سي ان التابعة لمؤسسة ( مكتب رامي محمد رامي الحربي للخدمات التجارية ) وكياناتها الاعتبارية والشركات التابعة لها (يُشار إليهم مجتمعين بـ "ماي سي ان")، وتوضح لك هذه السياسة كيفية الوصول لمعلوماتك الشخصية. تُطبَق هذه السياسة على المعلومات الشخصية التي نجمعها في موقع ماي سي ان ("الموقع") ويجب عليك قراءتها بالتزامن مع الاطلاع على شروط استخدام الموقع الإلكتروني.

عندما يُذكر في سياسة الخصوصية "نحن"، أو "الخاص بنا" فنحن نعني ماي سي ان.

عندما يُذكر في سياسة الخصوصية "أنت"، أو "الخاص بك" فنحن نعني مستخدم الموقع الإلكتروني.

سُيعتبر اطلاعك على الموقع الإلكتروني واستخدامه - أو حصولك على أي بضائع أو خدمات منا - موافقة منك على سياسة الخصوصية. في حالة عدم موافقتك على هذه السياسة، فيجب عليك التوقف عن استخدام الموقع الإلكتروني أو الدخول إليه.

1. أمن المعلومات

يجوز لماي سي ان جمع نوعين من المعلومات عن المستخدمين والمشتركين؛ وهما:

أ) المعلومات الشخصية (بما في ذلك - على سبيل المثال: اسمك، وعنوانك، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وتاريخ ميلادك، ومعلومات الدفع)، والتي يمكن جمعها منك عند تقديمك لهذه المعلومات بشكل طوعي عبر الطرق التالية، ومنها على سبيل المثال:

• تسجيل وإنشاء حساب عضوية في الموقع ؛
• المشاركة في الاستبيانات والعروض الترويجية المتاحة على الموقع الإلكتروني؛
• التواصل معنا عن طريق بيانات الاتصال المتاحة على صفحة "اتصل بنا" على الموقع الإلكتروني أو من خلال خدمة العملاء عبر الهاتف.
• التفاعل معنا على منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا أو على موقعنا الإلكتروني.
• مصادر آخرى مثل الأطراف الثالثة؛ وذلك عندما يكون من الضروري القيام بذلك، أو يكون لازمًا لممارسة الأعمال الاعتيادية.

ب) المعلومات الإجمالية الناتجة عن أنظمة ماي سي ان، والتي لا تتعلق بك شخصيًا؛ حيث أننا يمكننا الحصول على بعض المعلومات بوسائل آلية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني؛ مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) للجهاز الذي تستخدمه للاتصال بالإنترنت والصفحات التي تدخلها. من خلال جمع هذه المعلومات، يمكننا وضع تصميم الموقع الإلكتروني الأمثل للزوار ومعرفة المنتجات والخدمات المفضلة لديك. تجمع ماي سي ان هذه المعلومات من خلال وسائل متعددة، مثل "ملفات تعريف الارتباط (Cookies)" (انظر أدناه تحت عنوان "ملفات تعريف الارتباط والتتبع".

قد يؤدي عدم تقديم المعلومات الشخصية اللازمة عند طلبها إلى عدم إتاحة بعض الخدمات لك.

يمكن لماي سي ان جمع بعض المعلومات الإضافية منك فيما يتعلق بالعروض الترويجية، وكذلك أي معلومات تقدمها عند تواصلك مع ماي سي ان؛ كالمعلومات التي تُطلب منك عن طريق خدمة العملاء، وخلال المشاركة في الاستبيانات.

2. الكشف عن المعلومات

يجوز لماي سي ان الكشف عن:

• معلوماتك للشركات التابعة لنا في جميع أنحاء العالم، وللمرخص لهم والشركاء في المشاريع المشتركة للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية.
• أي معلومات يتم جمعها عنك لأطراف ثالثة بغرض تقديم الخدمات المطلوبة من قبلك.
• معلومات التتبع الإجمالية والمعلومات الأخرى التي لا تكشف عن هويتك لأطراف ثالثة.
• معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة؛ عندما ترى ماي سي ان - بحسن نية - أن القانون أو الإجراءات القانونية تفرض الكشف عن هذه المعلومات.
• معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة، شريطة أن يكون لدى ماي سي ان تصريح مسبق منك؛ والذي يمكن الحصول عليه منك في وقت جمع المعلومات.

3. استخدام المعلومات الشخصية

تستخدم ماي سي ان المعلومات الشخصية التي تجمعها في الأمور التالية:

• التحقق من هويتك ومساعدتك عند نسيانك تفاصيل كلمة السر أو تسجيل الدخول الخاصة بك لأي خدمة من خدمات التسجيل الخاصة بماي سي ان.
• المساعدة في تقديم الخدمات التي تطلبها.
• تزويدك بمعلومات إضافية عن المواقع الإلكترونية والخدمات الأخرى التي قد ترى ماي سي ان أنها تهمك.
• الأغراض التسويقية والترويجية والإعلانية الإضافية؛ بما في ذلك القيام بالتسويق المباشر، والأبحاث التسويقية والاستبيانات.
• الأغراض الداخلية، كتطوير وإدارة مواقعنا، وتحليل البيانات، والتوافق مع الالتزامات والسياسات والإجراءات القانونية
• ضمان عرض المعلومات الأكثر صلة بشخصك واهتماماتك.
• منع أي استخدام سيء للأنشطة أو الأنشطة الاحتيالية والكشف عنها.
• أي استخدام آخر يُصرح به من قبلك.

ستسعى ماي سي ان للحصول على موافقتك إذا رغبت في استخدام معلوماتك الشخصية لأي أغراض أخرى بخلاف الأغراض التي وافقت عليها سابقًا.

4. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني "ملف تعريف ارتباط" يتم نقله إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، ويمكن لهذا الملف تحديد عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، ونظام التشغيل الذي تستخدمه (مثل مايكروسوفت ويندوز، أو ماك أو/إس، أو لينكس)، والمتصفح الذي تستخدمه (مثل إنترنت إكسبلورر، أو سفاري، أو فايرفوكس ، بالإضافة إلى رقم إصدار المتصفح)، وموقعك (لتحديد الدولة التي تدخل منها على الموقع الإلكتروني) ومعلومات المستخدم الأخرى (مثل اسم المستخدم).

يمكن لماي سي ان استخدام المعلومات التي تنتجها ملفات تعريف الارتباط في:

• تتبع أنماط المرور من وإلى الموقع الإلكتروني.
• ضمان ظهور الإعلان للشخص المستهدف.
• تمكينك من دخول الموقع الإلكتروني واستخدام خدمات محددة، وتمكين المستخدم المسجل فقط من الوصول إلى جميع محتويات الموقع الإلكتروني.

يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق وقفها في متصفحك و/أو مسحها من قرصك الصلب. لن تحتاج إلى تشغيل ملفات الارتباط لاستخدام الموقع الإلكتروني ولكنك ستحتاج إليها لتسجيل الدخول للموقع والوصول إلى المحتوى المخصص أو الآمن على الموقع الإلكتروني. تجدر الإشارة إلى أن بعض المواقع الإلكترونية لا تعمل بشكل صحيح في حالة وقف ملفات تعريف الارتباط.

يتم استخدام ماي سي ان لأداة جوجل التحليلية وفقًا لشروط الخدمة الخاصة بجوجل وسياسة الخصوصية هذه. سينقل جوجل المعلومات التي تكونها أداة جوجل التحليلية - بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت - إلى الخوادم الموجودة في الولايات المتحدة ويخزنها به. ولا تتضمن المعلومات التي يتم جمعها بواسطة أداة جوجل التحليلية أي معلومات شخصية أو ذات صلة بها. لا يقوم جوجل بمشاركة المعلومات التي يتم جمعها مع منتجات وأدوات جوجل الأخرى. وتتيح هذه المعلومات تقييم استخدام هذا الموقع الإلكتروني، وتحليل سلوك المستخدم، وتحسين أداء المستخدم في استخدامه للموقع الإلكتروني. يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات بشأن تعطيل أداة جوجل التحليلية على الرابط التالي: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5. المحتوى الخاص بمقدمي الخدمات والمعلنين والشركاء

لا تطبق سياسة الخصوصية هذه على المواقع الإلكترونية الخاصة بأطراف ثالثة؛ والتي يكون لها روابط على موقعنا، ولا تطبق على غيرها من الشركات والأشخاص الذين يمكن إدراجهم على موقعنا الإلكتروني كموردين. ماي سي ان غير مسؤولة عن ممارسات جمع البيانات، أو سياسات الخصوصية أو محتويات المواقع الإلكترونية الأخرى بخلاف هذا الموقع؛ بما في ذلك: أي مواقع إلكترونية يمكن الدخول إليها عبر أي رابط موجود على هذا الموقع. في حالة رغبتك في الاستفسار عن سياسات وممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الإلكترونية الأخرى قبل تقديمك لمعلوماتك الشخصية؛ فعليك الاتصال بمشغلى هذه المواقع مباشرة.

6. خيار الاشتراك وإلغاء الاشتراك

إذا كان الغرض من جمع أو استخدام أو الكشف عن معلوماتك الشخصية من قبل ماي سي ان مخالف للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية، ستتيح لك ماي سي ان الاختيار بين:

• إلغاء الاشتراك وعدم تلقي خدمات محددة ولا المشاركة في مجالات تفاعلية محددة.
• الاشتراك للموافقة على اتصال ماي سي ان بك؛ فيما يتعلق بأمور محددة، مثل: إخطارك بالميزات الجديدة للمواقع الإلكترونية، أو اختبار البرمجيات "بيتا" أو الأنشطة الترويجية.

7. حماية معلوماتك الشخصية

تأمين معلوماتك الشخصية أمر هام لماي سي ان. ولدينا ضمانات إدارية وتقنية ومادية مناسبة تكفل حماية معلوماتك الشخصية التي تقدمها على هذا الموقع الإلكتروني من إتلافها بشكل غير مقصود أو غير قانوني أو غير مصرح به، أو فقدانها، أو تغييرها، أو الوصول إليها، أو الكشف عنها أو استخدامها، وغير ذلك من الأساليب غير القانونية. ولحماية معلوماتك الشخصية؛ نقوم باستخدام العديد من التقنيات الأمنية بما في ذلك الخوادم الآمنة، والتشفير وإجراءات الحماية المادية للمواقع التي يتم تخزين البيانات عليها. وستعمل ماي سي ان على فحص هذه التدابير الأمنية وتعزيزها من وقت لآخر حسب الضرورة. من المهم بالنسبة لك حمايتك من الوصول إلي معلوماتك الخاصة بتسجيل الدخول بشكل غير مصرح به؛ بما في ذلك كلمة السر الخاصة بك. 
يُرجى العلم بأنه لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت، أو للتخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100%؛ ولذلك فإن ماي سي ان لا يمكنها ضمان التأمين المطلق لمعلوماتك الشخصية.

8. الكشف عن المعلومات للخارج

يجوز لماي سي ان نقل معلوماتك الشخصية المجمعة لدول أخرى بخلاف الدولة التي قدمت فيها معلوماتك في البداية. وقد لا يكون في هذه الدول نفس قوانين حماية البيانات الموجودة في الدولة التي قدمت فيها معلوماتك. عند نقل معلوماتك لدول أخرى، ستتولى ماي سي ان حماية تلك المعلومات على النحو الموضح في إخطار الخصوصية هذا. كما يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية - على النحو الذي يفرضه أو يجيزه القانون - للأجهزة المختصة بإنفاذ القانون، والحكومات والسلطات التنظيمية لأغراض الأمن والجمارك.

9. الاحتفاظ بالمعلومات وتصحيحها وتحديثها

سيتم جمع معلوماتك وإدارتها للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية. ويجوز لماي سي ان السماح لأطراف ثالثة بالوصول إلى معلوماتك للأغراض المبينة في سياسة الخصوصية فقط. وستتخذ ماي سي ان جميع الإجراءات اللازمة لضمان التعامل مع معلوماتك بشكل آمن وفقًا لسياسة الخصوصية. 
تتيح لك ماي سي ان إمكانية تصحيح أو تغيير البيانات المجمعة في أي وقت؛ وكلما دعت الحاجة لذلك، باستثناء بعض حقول البيانات المقيدة والتي سيتم وضعها على هذا النحو في حسابك؛ على سبيل المثال: دولة إقامتك. إذا رغبت في تعديل حقل بيانات مقيد أو إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن كيفية عمل خدمات ماي سي ان، أو بشأن سياسة الخصوصية ، يُرجى الاتصال بنا.

10. التعديلات

يكون لماي سي ان الحق في تغيير سياسة الخصوصية وجميع الشروط في أي وقت، دون أن ترسل إليك إخطارًا بذلك. يُعتبر استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني بمثابة موافقة منك على سياسة الخصوصية المُعدلة، وعلى أن النسخة المعدلة من سياسة الخصوصية تحل محل جميع النسخ السابقة. 
كما ننوه لعملائنا الاعزاء مراجعة الشروط بشكل دوري ...

11. سياسة الدفع والبيع والشراء

• يلتزم التاجر بإدارة عمليات الدفع والبيع والشراء التي تتم في متجره عبر وسائل الدفع المقرّرة في هذه الاتفاقية.
• كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى التاجر دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها منصة "ماي سي ان"، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق المنصة.
• ليست كل باقات وعروض منصة "ماي سي ان" مجانية للتُجّار أو للمتاجر حيث أن بعض هذه الباقات والعروض تخضع لرسوم متفاوتة.
• قد تفرض منصة "ماي سي ان" رسومًا على التُجّار أو المتاجر وذلك يعتمد على العروض أو الباقات التي ينضمون إليها أو البوليصات التي يستخدمونها.
• تحتفظ منصة "ماي سي ان" بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب قواعد وأحكام هذه الاتفاقية ، على أي من المسجلين أيا كان سبب تسجيلهم.
• منصة "ماي سي ان" لها الحق في رفض أو إلغاء عمليات الشراء سواء تم الدفع أم لم يتم الدفع مع التزام منصة ماي سي ان بإبلاغ المستخدم خلال خمسة أيام بأي من طرق التواصل المتاحة لمنصة ماي سي ان.
• يوافق التاجر و يقر أنه لن يقوم بعمليات شراء غير حقيقية أو متلاعبة على منصة "ماي سي ان"، ولن يستخدم اسم غير حقيقي أو أي معلومات شخصية غير حقيقية، أو استخدام بطاقة ائتمان لا تخصه دون تفويض بالشراء، حيث أن منصة ماي سي ان  لها الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد كل من يقوم بعمليات احتيالية من هذا النوع.
• يُقر كافة التُجّار وتُقر كافة المتاجر بعلمهم التام والنافي للجهالة بأن إدارة منصة "ماي سي ان"  في تحويلها للأموال الخاصة بأنشطتهم التجارية داخل منصة "ماي سي ان" تخضع لسلطة وصلاحيات مؤسسة النقد بالمملكة العربية السعودية ، ونتيجة لذلك فإن المنصة تُنوّه كافة المتاجر والتُجار بأنها قدّ تتأخّر في تحويل بعض الأموال وذلك نتيجة لقيود مؤسسة النقد ووزارة التجارة والاستثمار وأنظمة التجارة الإلكترونية المفروضة على عمليات البيع والشراء الإلكترونية .
• تحتفظ منصة "ماي سي ان" بحقها في فرض أي رسوم على التُجّار أو المتاجر نتيجة لعملياتهم داخل المنصة، والرسوم قدّ تكون على سبيل المثال لا الحصر : رسوم الجهات الحكومية أو رسوم بنكية أو رسوم إدارية أو أي رسوم أخرى ، تجري مطالبة المنصة بدفعها نتيجة لنشاط التاجر أو المتجر.
• توفّر منصة "ماي سي ان" عبر شركائها نظام الدفع والسداد في المنصة فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المنصة أو من خلال أي طريقة دفع توفرها منصة "ماي سي ان" من حين لآخر.
• منصة "ماي سي ان" لها الحق في منع استكمال إجراءات أي عملية دفع مخالفة لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام أو إلغاء أي طلب شراء أو بيع نتيجة خطأ فني أو تقني في المنصة أدى إلى اختلاف الأسعار المعروضة على المنصة عن قيمة المنتج السوقية بما فيه خسارة لمنصة ماي سي ان ولا تتحمل منصة ماي سي ان مسئولية تلك المبالغ.
• ليس هناك أي علاقة لمنصة ماي سي ان بطريقة الدفع عند الاستلام، فطريقة الدفع هذه تخضع للعلاقة فيما بين المستهلك والتاجر ومزود الخدمة.
• لإدارة منصة ماي سي ان الحق في إلغاء أو تعديل أو تغيير أي من وسائل الدفع التي قامت بإتاحتها على المنصة.