المقدمة

مرحباً بك في MyCN نتمنى ان تنال خدماتنا على رضاك، هنا تجد إتفاقية الإستخدام والتي لا بد من الموافقة عليها لإتمام تسجيلك لدينا، نحن نتمنى أن تقرأها كاملة و أن تقوم بطباعتها و حفظها في مكان يسهل الرجوع إليه في حال إحتجت لها . سوف توفر شركة MyCN لعملاءها عنوان حقيقى غير وهمى لاستخدامه في دولة الصين تحت الشروط الاتية:

الموافقة

بقيامك أنت بالموافقة وضغطك على زر "موافق" أو عند قيامك بعملية التسجيل لدى MyCN، تعني أنك قمت بتوقيع إتفاقية مبرمة على الشروط و موافقتها مع شركة MyCN وهو شرط أساسي للتسجيل في أحد منتجاتنا، وإلا لن تتمكن من التسجيل والإستفادة من إحداها.

Mycn لها كامل الحقوق في إلغاء أي شحن او خط شحن في اي وقت في حالة تعارض اسلوب الشحن قوانين الجمارك او الشركات الناقلة او اي مصدر حكومي او ملاحي وذلك لما فيه مصلحة الجميع ،،، كما يمكن لـ MYCN فقط إستعادة المبلغ المدفوع من قبل العميل فقط لرسوم الشحن فقط .. ولا يكون هناك أي تعويض.

الحساب

يسمح بإنشاء حساب لدى MyCN وعليه يجب استعمال بيانات صحيحة وكاملة، ويشمل ذلك العنوان الإلكتروني، إسمك الحقيقي، إحداثيات السكن (الشارع، المنطقة او الحي، المدينة، الدولة، حيث يتوجب وجود الدولة المقيم بها ضمن القائمة المتاحة أثناء التسجيل)، رقم هاتفك، ويلزم تحديثها حالما تغيرت دون تأخير وذلك تفادياً لتأثيرها على أي خدمة مقدمة من قبلنا لك، لدى MyCN الحق في تعطيل أي حساب تشعر انه وهمي أو غير مكتمل متطلبات التسجيل وسيؤثر ذلك على كافة مميزات الحساب، ويحق لـ MyCN كذلك تعطيل أي حساب في حال وجود مشكلة، ضرر، التسبب بإساءة أو أذى، أو أي سبب تراه إدارة المشروع كافية لتعطيل الحساب، ويعتبر الاشتراك لاغي في اي باقة مدفوعة في حال لم يتم اجراء اي نشاط لمدة تزيد عن عام.

شروط التسجيل

أن لا يقل العمر عند التسجيل عن 18 سنة.

إن لا يتم استخدام أحد المنتجات أو الخدمات التابعة لها لما يضر بالمصلحة العامة أو الخاصة بالشركة.

المنتجات التي يتم شراءها، هي مسؤولية تقع على صاحب الحساب (المسجل لدينا معلوماته) وأي مشاكل أو ضرر يكون بسببها، سيتم تحمله من قبل الطرف المذكور.

الحماية والآمن

أنت توافق على أن تتكفل بحماية وتتكتم على كلمة المرور الخاصة بحسابك، وعدم إعطائها لأحد أو وضعها في أي موقع يشتبه به، حيث أن استعمال حسابك يقع ضمن مسؤولياتك الخاصة، عند حصول أي إلتباس أو الشعور بأن كلمة المرور اكتشافها، تسريبها، يرجى إعادة تعيينها مباشرة، ثم إبلاغنا فوراً وذلك لتفادي حصول أي ضرر على حسابك، وسنقوم بدورنا بتأمين وأخذ الإجراءات المناسبة.

حفظ الخصوصية

لتقديم تجربة استخدام متكاملة لك، يتوجب على MyCN الحصول على بعض المعلومات الأساسية، على سبيل المثال: أسمك الكامل، عنوانك، رقم هاتف، وبريدك الإلكتروني، كما يقوم الموقع بحفظ وتتبع ملفات تعريف الارتباط وIP الخاص بك، وغيرها من الأمور المتعلقة بالخدمات المقدمة من MyCN وذلك لتحسين تجربة الاستخدام، كما يساعدنا على حماية الحسابات وتتبع الحركات المشبوهة، هذه المعلومات لا نشاركها مع أطراف ثالثة إلا بما يتوجب من أجل إتمام العمليات، على سبيل المثال: بوابات الدفع الإلكتروني، خدمات جوجل ونحوها.

شراء المنتجات من الأسواق الصينية

نحن لا نتكفل بضمان جودة البضائع التي تقوم بشرائها بنفسك، فعملية الشراء هي بينك وبين البائع، الموقع أو الشركة التي تقوم بالشراء منها، نحن نتكفل باستلام الشحنة فقط، أما في خدمة المتسوق الشخصي نحن نتكفل بنفس المواصفات الظاهرة في موقع المتسوق الشخصي ونقوم بحمايتك من أي تغيير عن المواصفات التي تم إيضاحها في الموقع ونحن نتكفل بإرجاعه للبائع وإستردادك لتكلفة المنتج فقط إلى رصيدك في حساب المتسوق الشخصي، ويكون رصيد الإرجاع لسعر المنتج غير شامل رسوم الخدمات الاخرى الغير مستردة (عمولة المتسوق الشخصي، ضريبة القيمة المضافة، رسوم الشحن الداخلي،عمولة الدفع ) ، وذلك خلال فترة الإرجاع المبرومة مع المورد و في حال انتهت فترة الإرجاع لن نتمكن من تنفيذ عملية الارجاع والتعويض، كذلك نتكفل بتخزينها وفق الضوابط المتفق عليها والفترة المتفق عليها، وإعادة تجميعها وإرسالها عند طلبك، فحالة المنتج قبل وصوله إلينا أو بعد إرساله من قبل شركة الشحن ليست من مسؤولياتنا، وإنما من المسؤوليات التي تقع على البائع وشركة الشحن على التوالي.
عند شرائك لمنتج معين، فإنه من مسؤولياتك تزويد البائع بالعنوان الصحيح لك والذي يشمل عنوان الشركة واسمك والكود الفريد الخاص بحسابك، إن أي نقص في هذه المعلومات قد يعرض الشحنة للتأخير أو الضياع وفي هذه الحالة لا تتحمل MyCN أي مسؤولية إتجاه الشحنة ،وفي حال تم شراء منتجات الكترونية ولم يقم العميل بطلب فحصها في المستودع،وبعد شحنها للعميل تبين أن المنتجات تالفة mycn لا تتحمل أي مسؤولية تجاه ذلك وتكون مسؤولية العميل.
 

استلام شحناتك لدى مستودعات MyCN

MyCN لا تتحمل مسؤولية ما تقوم بشراءه، إن أي منتج تقوم بشراءه هو من مسؤولياتك، وإن لاحظ MyCN بأن المنتج يقع ضمن المنتجات المحظورة أو الممنوعة فسوف يتم إخطارك بالأمر وذلك لإتخاذ اللازم خلال فترة أسبوع من استلام الشحنة وفي حال التأخر عن ذلك سيتم إتلاف الشحنة، لمعلومات أكثر تفصيلاً يرجى مراجعة صفحة الشحنات المحظورة.
يرجى العلم بأنه لا يمكن قبول أي بريد لا يحمل قيمة، كالخطابات والمراسلات، حيث أنها لا تندرج ضمن نشاطات شركة MyCN، وأي بريد من هذه النوعية سيتم إتلافه ولا يمكن تحويله او شحنه. 

لا يمكن لأي جهة أو أشخاص أو شركات الشحن المحلية داخل الصين استلام بضائع العملاء من المستودع، والشحن المحلي (داخل الصين) يكون عن طريق شركة MYCN فقط.

في حال طلب العميل البحث عن شحنة وصلت المستودع ولم تسجل بالنظام، يجب تزويدنا برقم التتبع الخاص بها والذي يحصل عليه من خلال المورد ليتم تسجيلها في حسابه.

رسوم تسجيل لكل شحنة وتدفع مرة واحدة ويتم تسجيله في النظام ويعتمد السعر حسب سعر كل باقة ويتم خصمه تلقائي من حسابك.

التخزين في مستودعات MyCN

MyCN ستقوم بتخزين الشحنات والطرود مجاناً حسب المدة الخاصة باشتراك الحساب، بعد انقضاء فترة التخزين المجاني للشحنة او الطرد وانتهاء الاشتراك في إحدي الباقتين سواء باقة التاجر أو الذهبية سيكون هناك مهلة 3 أيام مجانية بعد انتهاء الاشتراك لا يتم احتساب رسوم تخزين زائدة على الشحنات وعليك ترقية الباقة او ان يتم احتساب رسوم التخزين 2 دولار يومياً بشكل تلقائي من الرصيد بعد هذه المهلة المحددة في جميع المنصات الخاص بشركة MYCN او المتسوق الشخصي او لوتو على كل شحنة وعلى كل يوم  4 دولار لكل طرد ، ويتاح في MyCN تخزين الشحنات لمدة أقصاها 10 ايام من انقضاء فترة التخزين المجاني أو ترك الحساب، وفي حال عدم الرد أو أخذ أي  أجراء نحوها سيتم اعتبارها شحنة تم التخلي عنها ويتم إتلافها بعد 60 يوم. يرجى العلم أن الحد الأقصى لوزن الشحنة الواحدة الذي يمكن تخزينه في المستودع هو 25 كجم.

عند وصول شحنة لا تحمل اسم العميل أو الكود التعريفي الخاص بحسابه لدينا، حيث يحصل أن تصل بعض الشحنات وتفقد للمعلومات الخاصة بحساب العميل سيتم التعامل معها كشحنة مفقودة، وسيتم الاحتفاظ بها لمدة أسبوعين فقط ومن ثم إتلافها، في حال لم يصلك إشعار منا بوصول شحنتك خلال 48 ساعة من موعد استلامها، يتوجب عليك إبلاغنا من خلال القسم الخاص في ذلك ضمن لوحة التحكم الخاصة بك، وسيقوم فريقنا بالبحث عن شحنة تحمل نفس البيانات التي تقدمها لنا ضمن مستودعاتنا وفي حال التعرف عليها / وجودها سيتم تسجليها ضمن الحساب.

الشحن

في MyCN نحن نعتمد على طرف ثالث لتقديم خدمة الشحن الدولي / المحلي، شركائنا يقومون بتحديث بيانات الطرد خلال 24 - 48 ساعة من استلامه بأيام العمل الروتينية، وقد تمتد حتى 72 ساعة في أيام الذروة.
عند استلام الطرد ووجود أي مشكلة بأحد محتوياته يجب التواصل مع شركة الشحن، إذ أن MyCN لا تقوم بشحن أو تسليم أي منتج به عيوب أو مشاكل لشركائها في الشحن إلا بطلب مقدم من العميل. في حال فقدان الطرد يرجى التواصل معنا وسنقوم باللازم، لمزيد من تفاصيل يرجى الإطلاع على فقرة التعويضات.
يعتمد شركاء MyCN في الشحن على كُلٍ من الوزن الفعلي والحجمي للطرد، ويتم احتساب أيهما أعلى وزنًا، كما ننوه على أن وزن الطرد قد يختلف أثناء اختيار الشحنات المراد تجميعها وبين الوزن الحقيقي عند تجهيز الطرد، وعليه فإن رسوم الشحن قد تختلف أثناء هذه المرحلة. وأي رسوم إضافية على سبيل المثال: الضرائب، الجمارك والإرجاع، هي من مسؤوليات العميل، إذ أنه وفي بعض الحالات عند إرجاع الطرد من قبل شركة الشحن إما بسبب وجود شحنة ممنوعة أو أي أمر أخر سيتحمل العميل رسوم شحنها مجددًا لمستودعات MyCN.
رسوم الشحن لا تتضمن أي رسوم إضافية، إنما قيمة رسوم شحنها من مقر الشركة لعنوان العميل، بالإضافة لهامش الربح لكل من MyCN وشركة الشحن، كما أن رسوم الشحن تحسب إعتمادًا على تقريب وزن الطرد لأقرب عدد صحيح، وذلك حسب القوانين الدولية المعمول بها.

هناك رسوم لإرجاع الشحنة تُقدر بــ 3 دولار، بالإضافة إلى رسوم الشحن الداخلي يتم تحديدها بعد الإرجاع. 

التعويضات

في حال فقدان الشحنات لا قدر الله، ستبادر MyCN بمساعدة العميل برفع مطالبة إلى شركة الشحن وفي حال المطالبة سيكون المبلغ المدفوع معتمدًا إما على وزن الطرد أو نسبة القيمة المعلن عنها من قبل شركة الشحن، ويخضع التعويض للقوانين المعمول بها لدى شركة الشحن.

لا يتم تعويض العميل في حالة الكوارث الطبيعية لا قدر الله.

الشحن على شركة Aramex يتم عليه تعويض العميل عن الشحنات المفقودة، كما هو معلن عنها في فاتورة الشحن بعد التأكد من صحة الأسعار المعلن عنها للشحنة من خلال شركة Aramex بالإضافة لرسوم الشحن.

الشحن على البريد الصيني الجوي والبحري يتم تعويض العميل عن قيمة الشحنة المفقودة وذلك حسب قيمتها المعلن عنها بفاتورة الشحن مرتين أو ثلاث مرات كأقصى تعويض بالإضافة لرسوم الشحن.

الشحن على MyCN Line بجميع انواعه يتم تعويض العميل عن قيمة الشحنات المفقودة وذلك حسب قيمتها المعلن عنها بفاتورة الشحن مرتين فقط.

في حالة فقد أو ضياع الطرد، يجب أن يتم إبلاغنا وذلك عبر قسم التذاكر تحت قسم الشحن، بعد فترة لا تقل عن ١٠ أيام ولا تزيد عن ٣٠ يوماً من تاريخ الشحن.

في حالة تضرر الأغراض في طرد تم استلامه، أو فقد أغراض مفردة بداخل الطرد الذي تم استلامه، يجب أن يتم إبلاغنا بذلك عبر قسم التذاكر لدينا تحت قسم الشحن وذلك خلال يومين من استلام الطرد فقط.

‎على العميل في حالة ضياع أو تلف الشحنة تزويدنا بالمتطلبات التالية بشكل كامل، رقم الطرد، تاريخ ووقت استلامه، وزن الطرد المستلم، عدد الصناديق المستلمة، توضيح حالة الصندوق المستلم مع ارفاق صورة له، توضيح الشحنات المتضررة في حالة التلف وعددها وارفاق صورة لها، وفي حال لم يتم تزويدنا بهذه المتطلبات تعتذر الشركة عن تعويض العميل.

إن لم نستطع تأكيد الفقد أو الضرر مع شركة الشحن، سنقوم بطلب أدلة أخرى كالصور للأغراض المتضررة، وأي وثائق أخرى لإثبات الادعاء. علما بأن الضرر التجميلي لصندوق المنتج فقط دون تضرر المنتج نفسه لا يشمله التعويض.

في حال استلام الطرد من قبل العميل وبه خطأ في الوزن الفعلي أو الحجمي، يرجى إبلاغنا وإرفاق الصورة لأبعاد الصندوق والأدلة على ذلك، ليتم مراجعته في حال وجود خطأ ما والتعويض للعميل بالقيمة المناسبة برصيد حسابه في MyCN.

المالية

رسوم الاشتراك، ورسوم الخدمات على سبيل المثال: الفحص والتغليف ونحوها، ورسوم الشحن بعد صدور رقم التتبع من قبل شركة الشحن لا يمكن إرجاعها. في حال طلب إرجاع الطرد وإلغاء الشحن قبل صدور رقم التتبع سيتم إرجاع قيمة الرسوم كرصيد في حساب العميل في MyCN.

يتاح سحب رصيد MyCN والمتسوق الشخصي (ما عدا الكوبونات، الهدايا ونحوها) إلى العميل وذلك حسب الشروط الآتية:

رسوم ثابتة غير مستردة تقدر بـ 8 $ .

رسوم أو تكاليف التحويل، وقيمتها متغيرة ترجع لما يقدره البنك ويتم إعلام العميل به.

سعر الصرف ثابت عند شحن الرصيد يكون 3.79 ريال سعودي مقابل واحد دولار، وفي حال ارجاع الرصيد يكون 3.75 ريال سعودي مقابل واحد دولار.

يتم إرجاع المبلغ بمدة تتراوح بين 10 إلى 15 يوم عمل، وقد تأخذ العملية وقت أطول حسب الجهة والدولة.

يتاح سحب الرصيد لنفس الحساب المرسل منه، أو حساب تابع لنفس البنك / الدولة المرسل منها، ونرفض في MyCN إعادة توجيه الرصيد المسحوب لأي حسابات غير المذكورة أنفًا.

المتسوق الشخصي

المتسوق الشخصي يقوم بشراء المنتج فقط وليس له أي علاقة في الشحن الدولي أو التخزين ونحوه.

يتم شحن المنتجات التي يتم شراءها عبر الخدمة إلى مستودعات MyCN وتسجل ضمن حساب العميل.

يتوجب على العميل متابعة طلباته والتأكد من وصولها جميعًا، وذلك قبل طلب شحنها.

العميل هو المسؤول عن شراء أي منتج في المتسوق الشخصي حيث الخدمة تقدم وساطة الشراء فقط وليس لها أي علاقة في نوع، شكل المنتج أو هل يتاح شحنه أو ممنوع، إذ يرجى الإطلاع على الشحنات المحظور شحنها، وفي حال القلق إزاء منتج ما، يرجى إبلاغنا وسنقدم المساعدة الوافية بذلك.

 

إسم الشركة المسجلة: شركة النموذج العصري التجارية 

رقم السجل التجاري السعودي: 4031198494

 

تحتفظ MyCN بحقها، في أي وقت ومن وقت لآخر، في تعديل أو تعديل شروط الخدمة هذه دون إشعار مسبق لك، شريطة أن تشكل أي تعديلات من هذا القبيل تغييرًا جوهريًا على شروط الخدمة هذه ، فإن MyCN سوف يخطرك بذلك. نشر إعلان على الموقع. تسري التعديلات فور نشرها على الموقع. من خلال الاستمرار في الوصول إلى الخدمات أو استخدامها بعد إجراء أي تعديلات، فإنك توافق على الالتزام ببنود الخدمة المعدلة. ولهذا السبب، نشجعك على مراجعة شروط الاستخدام عندما تستخدم الخدمات. إذا كنت لا توافق على أي تغيير في شروط الاستخدام هذه، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات على الفور.

 

إتصل بنا
966920033275+